Missão e Valores

MISSAO

A Santa Casa da Misericórdia de Condeixa-a-Nova, sita na Rua Wenceslau Martins de Carvalho 3150 – 148 Condeixa-a-Nova é uma Instituição Particular de Solidariedade Social.

A sua missão é promover respostas sociais qualificadas no âmbito da Acção Social adequadas às necessidades diagnosticadas na Comunidade contribuindo para o desenvolvimento local, intervindo na área da Infância, Juventude e Terceira Idade.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Implementar o Sistema de Gestão da Qualidade com Certificação das Respostas Sociais (Lar; Centro de Dia; CAT; SAD; Creche e Jardim de Infância).
Promover uma melhoria da imagem da instituição através da criação do site; publicação do Jornal “Gazeta da Amizade” e divulgação de eventos.
Aplicação da Circular n.º4 no cálculo das comparticipações dos utentes de Centro de Dia e Serviço de Apoio Domiciliário.

VALORES

Aspiramos cumprir o nosso compromisso tendo por base os seguintes valores:
Solidariedade – acolher com carácter solidário todos os que recorrem aos nossos serviços, respondendo às suas necessidades e especificidades
Respeito/Ética Profissional – total respeito pela dignidade e direitos dos clientes e colaboradores
Confidencialidade das informações -e dos serviços prestados aos clientes
Qualidade dos serviços prestados – Responsabilidade Social

VISÃO

Alcançar uma imagem de excelência, de modo a obter um reconhecimento e valorização a nível da comunidade, apostando na qualidade dos serviços prestados.
Satisfazer os Clientes, promovendo a sua fidelidade pela correta interpretação de expectativas e anseios, incentivando um espírito de confiança mútua
Garantir as condições para dispor de uma equipa de colaboradores fortemente motivada, competente, com experiência demonstrada, determinada, inovadora e profissionalmente solidária
Apostar na Qualificação, Formação e Atualização permanente dos Colaboradores
Estabelecer com os clientes, colaboradores e parceiros uma relação de proximidade, assente em princípios de benefício mútuo